📦 Wysyłka i dostawa

Jak długo trwa dostawa?

Standardowa dostawa na terenie Polski zajmuje 2-4 dni robocze. Oferujemy również opcję ekspresowej dostawy 24h dla wybranych produktów. Czas dostawy jest zawsze widoczny na stronie produktu.

Ile kosztuje wysyłka?

Koszt wysyłki jest automatycznie wyliczany przy kasie w zależności od wagi i wymiarów produktów. Dla zamówień powyżej 300 PLN oferujemy darmową wysyłkę!

Czy wysyłacie za granicę?

Tak! Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Koszty i czas dostawy międzynarodowej są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz email z numerem śledzenia przesyłki. Możesz również sprawdzić status zamówienia w swoim koncie na stronie.

💳 Płatności

Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności poprzez Shopify Payments:

• Karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express)
• BLIK
• Przelewy bankowe
• Google Pay i Apple Pay
• Shop Pay (szybkie płatności z ratami)

Czy płatności są bezpieczne?

Tak! Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane przez Shopify Payments - jeden z najbezpieczniejszych systemów płatności na świecie. Nie przechowujemy danych Twojej karty.

Czy mogę płacić na raty?

Tak! Dla wybranych produktów oferujemy płatność w ratach poprzez Shop Pay Installments. Opcja jest dostępna przy kasie.

🔄 Zwroty i reklamacje

Jaka jest polityka zwrotów?

Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

Jak zgłosić reklamację?

Skontaktuj się z nami przez email (kontakt@georgevision.pl) lub czat na żywo. Opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 24h i pomożemy rozwiązać problem.

Czy produkty mają gwarancję?

Tak! Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta (zazwyczaj 12-24 miesiące). Szczegóły gwarancji znajdziesz w opisie każdego produktu.

🛍️ Zamówienia

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, ale tylko jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez email lub czat.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zmienić adres. Skontaktuj się z nami natychmiast.

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia. Co robić?

Sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce email. Jeśli nadal nie widzisz potwierdzenia, skontaktuj się z nami - sprawdzimy status Twojego zamówienia.

🔧 Produkty i wsparcie techniczne

Czy produkty są oryginalne?

Tak! Wszystkie produkty w George Vision są w 100% oryginalne i pochodzą od autoryzowanych dystrybutorów.

Czy produkty mają polskie menu/instrukcje?

Większość produktów posiada wielojęzyczne menu, w tym język polski. Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Potrzebuję pomocy w wyborze produktu. Co robić?

Nasz zespół chętnie pomoże! Skontaktuj się przez:

• Czat na żywo (dostępny na stronie głównej)
• Email: kontakt@georgevision.pl

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami - odpowiemy w ciągu 24h!

📧 Email: kontakt@georgevision.pl
💬 Czat: Dostępny na stronie głównej